Гаряча лінія Полтавської ОВА за тиждень опрацювала понад 100 звернень

Протягом тижня оператори отримали понад 100 дзвінків, у тому числі близько 10 від внутрішньо переміщених осіб.

 З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 156 звернень.

Кожне четверте звернення містило питання зі сфери комунального господарства. Традиційно, переважали скарги від жителів Полтавської громади, щодо тривалого невирішення проблем з непрацюючими ліфтами, ремонтом доріг та скошуванням чагарників, у тому числі амброзії.

Не зважаючи на відсутність ГПВ, щоденно з різних куточків області надходили зауваження щодо неякісного надання послуги електропостачання, у тому числі зависокого рівня напруги, некоректної роботи лічильників та нарахування, на думку заявників, завищених сум за спожиту послугу.

Кілька десятків звернень загалом містили питання благоустрою, охорони здоров’я, освіти, культури, соціального захисту тощо.

Окрім Полтавської досить активно зверталися жителі  Кременчуцької, Миргородської, Опішнянської та Новосанжарської громад.

За результатами опрацювання раніше надісланих заяв та скарг майже 80 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено.  

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]